O Setor de Tecnologias da Informação e Comunicação é responsável pelo cumprimento das seguintes funções:
Em matéria de Gestão:
Desenhar, criar e implementar um Plano Geral de Informática e realizar seu acompanhamento, com base nas necessidades da SM e nos requerimentos dos Estados Partes.
Gerir os projetos relacionados às Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC).
Analisar, desenhar e implementar os processos de renovação tecnológica.
Em matéria de Suporte:
Realizar a instalação e a manutenção de software e hardware.
Prestar apoio aos órgãos e foros do MERCOSUL, quando lhe for solicitado.
Prestar suporte de rede nas instalações da SM.
Administrar e dar suporte aos serviços de correio eletrônico.
Realizar a instalação de equipamentos informáticos para reuniões e videoconferências.
Analisar o estado dos equipamentos para eventuais substituições ou novas aquisições.
Em matéria de Sistemas:
Analisar, desenhar e implementar soluções tecnológicas no Centro de Processamento de Dados (CPD) da SM e realizar sua manutenção.
Analisar, desenhar e implementar políticas de segurança informática e processos para a proteção da informação.
Administrar e configurar a plataforma de virtualização do CPD e a infraestrutura de rede.
Realizar o monitoramento da infraestrutura informática.
Em matéria de Desenvolvimento de Software:
Analisar, desenhar, desenvolver e implementar soluções de software com base nos requerimentos dos usuários.
Atuar como contraparte no desenvolvimento de sistemas realizados por terceiros.
Elaborar manuais de usuário e de procedimento.
Realizar a manutenção dos aplicativos de software desenvolvidos por ou para a SM.
Analisar oportunidades de melhorias e de resolução de problemas de software.
Realizar outras tarefas encomendadas pelo Diretor da SM ou pelos órgãos decisórios do MERCOSUL”.
